Politique de livraison

La présente politique de livraison définit les conditions et modalités de livraison des produits commandés sur PB-Cycles.com.

 

 

1. Zones de livraison

PB-Cycles.com assure la livraison :

 

    • en France métropolitaine
    • dans certains pays de l’Union européenne, selon les transporteurs disponibles

 

Les zones éligibles sont précisées lors de la validation de la commande.

 

 

2. Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction :

 

    • de la disponibilité des produits
    • du type de produit commandé
    • du transporteur sélectionné

 

À titre indicatif :

 

    • Accessoires et équipements : quelques jours ouvrés
    • Vélos et vélos électriques : délais spécifiques communiqués lors de la commande

 

Les délais sont donnés à titre indicatif. PB-Cycles ne saurait être tenue responsable des retards dus aux transporteurs ou à des circonstances exceptionnelles.

 

 

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont :

 

    • calculés en fonction du poids, du volume et de la destination
    • clairement indiqués avant la validation de la commande

 

Aucun frais supplémentaire n’est appliqué après confirmation de la commande.

 

 

4. Transporteurs

Les livraisons sont assurées par des transporteurs professionnels spécialisés, sélectionnés pour leur fiabilité et leur qualité de service.

Le choix du transporteur dépend de la nature du produit et de l’adresse de livraison.

 

 

5. Suivi de commande

Un numéro de suivi est transmis par e-mail dès l’expédition de la commande, permettant au client de suivre l’acheminement de son colis.

 

 

6. Réception des produits

À la réception du colis, le client est tenu de vérifier l’état de la livraison.

En cas d’anomalie (colis endommagé, ouvert ou produit manquant), le client doit :

 

    • émettre des réserves précises auprès du transporteur
    • contacter PB-Cycles dans les plus brefs délais à contact@pb-cycles.com, en joignant des photos si nécessaire

 

 

 

7. Livraison des vélos

Les vélos peuvent être livrés :

 

    • pré-montés et contrôlés selon les standards de sécurité
    • ou partiellement montés pour des raisons logistiques

 

Les consignes de montage et de mise en service sont fournies lorsque nécessaire.

 

 

8. Responsabilité

Les risques liés au transport sont transférés au client à la remise du colis.
PB-Cycles ne peut être tenue responsable des dommages causés par une mauvaise manipulation après réception.

 

 

9. Contact

Pour toute question relative à la livraison, notre service client est à votre disposition :

📧 contact@pb-cycles.com
📞 06 74 44 48 62

 

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